よくあるご質問

Q.訪問介護サービスを利用するための条件はありますか？
　A.あります。当サービスを利用するためには、市町村から要支援又は要介護の認定を受けている
　　必要があります。詳細はお住いの市町村の社会福祉課にお問い合わせください。

Q.初めての利用時、どのような手続きが必要ですか？
　A.初めてご利用いただく際は、まずご担当のケアマネージャーと相談しサービス内容決定を行い
　　ます。

Q.サービスの利用時間や料金はどのようになりますか？
　A.利用料金は、ご利用者様のニーズに合わせて柔軟に対応します。基本的には1回のサービス時
　　間は30分から1時間程度ですが、長時間の利用も可能です。料金についてはサービス内容や時
　　間に基づき、介護保険などの制度により異なります。

Q.サービスのキャンセルは可能ですか？
　A.サービスのキャンセルは可能です。ただし、キャンセルには条件があります。事前のご連絡を
　 お願いします。また、頻回なキャンセルが行われる際には1提供あたり50％を請求します。